在保险业中脱颖而出

先进的营销策略工具帮助保险支付者和供应商服务于现有的投保人并赢得新客户. 十大买球平台排行榜链接的最佳类型的呼叫中心应用程序提高了员工的效率和生产力, 同时从所有接触点提供流畅的客户体验. Alvaria是保险支付人和供应商的选择解决方案.

为你的保单持有人转变客户旅程

投保人追求的是方便和优质的CX. 有一个强大的软件解决方案,如Alvaria, 保险支付方和提供商可以给服务代表提供他们需要的成功工具——帮助您的运营顺利运行,以满足业务目标,并超越投保人的客户体验.

图标:耳机
优化代理工作流

Real-time, 全面的帐户信息和CTI屏幕弹出和嵌入式CRM集成等功能,使业务代表可以集中精力帮助回答客户的问题,减少查找帐户的时间.

图标:触摸
自助服务提升效率

集成Alvaria 自动代理 解决方案与您现有的服务软件,为客户提供个性化的信息. 自助菜单允许保单持有人处理常规请求,而不需要现场代理.

图标:外联协调
推动你的营销计划

将客户数据直接转移到代理资质流程中,以加快潜在客户和财务资质的生成. 整合入站和出站线索,并允许座席发送邮件进行后续跟进.

图标:路由
将联系人分配给合适的代理

使用智能联系路由,让你的投保人和潜在客户通过基于技能的路由,为他们的需求找到最好的代理, 账户所有权, 最后的代理联系了, 基于成本和其他路由选项.

Icon:在家工作
创建一个统一的、位置无关的操作

这样的解决方案 Omnichannel外展, 您可以授权您的代理为所有渠道的入站和出站联系人提供服务, 在任何地方工作. 代理桌面是基于浏览器的,可以处理所有基于语音和文本的交互, 代理是否在企业中心, 在一个偏远的 办公室或在家工作.

图标:数据库
提高数据库管理

灵活、安全、易于控制的数据库让您对自己的数据负责. 管理层可以很容易地进行更改或添加,不需要IT干预.

图标:合规
管理监管 & 行业合规

With Alvaria兼容外展, 您可以部署智能, efficient, 和合规的活动策略,优化客户体验,同时遵守监管要求, 包括无线拨号, DCN/TSP的数据安全性和一系列其他要求, FTC, FDCPA, TSR, TCPA, PCI-DSS, GDRP, Ofcom, ACMA和更多的更新.

图标:平台
证明,功能丰富的平台

许多大型保险客户每天都依赖Alvaria提供入站服务和出站业务 Alvaria残雪套件 对于他们的劳动力,质量和绩效管理需要通过 Alvaria电话套件.

接触Alvaria今天

了解更多关于Alvaria如何通过卓越的客户体验帮助您创建终身忠诚. Let's talk!