收集中心解决方案

少花钱多恢复. Alvaria收集中心解决方案为您提供了增强收集器生产力的工具, 节省资源, 创造更好的消费者体验,提高你的整体债务回收结果.

为您收集中心的所有挑战提供解决方案

十大买球平台排行榜链接强大的工具套件可以帮助您解决您在收集联络中心面临的日常挑战, 从管理列表和遵从性到简化收集器活动,以获得更快的服务和更好的体验.

提高转化率

预测分析决定联系谁, 什么时候联系他们,如何联系他们来得到你想要的结果, 帮助您实现更高的联系和转化率.

改善Right-Party联系人

先进的拨号算法, 优越的音调和语音检测和额外的复杂功能,确保收集器可以达到更多的生活, 合格的方.

一个统一的全渠道操作

收集器可以同时处理入站和出站语音和非语音联系人,最大限度地利用收集器,在管理服务水平的同时提高效率.

优化回收能力

自动消息传递和自助服务工具 向客户提供账户详细信息,让他们处理付款或更新联系信息, 不需要一个收藏家.

最大限度地回收债务

构建工作流,控制资源, 监控实时质量和性能 创建自定义报表,而不需要综合收集呼叫中心管理套件——不需要高级IT专家.

管理法规遵从性

解决方案等 Alvaria合规 包括专利工具,以帮助您管理您的运营,同时遵循监管和行业指南, 包括无线拨号, ANI广播, 放弃率, 打电话时间, 讨厌的电话, 双同意, 数据安全, 民主党全国委员会, 公平债务催收作业法所, 联邦贸易委员会, 临时避难所, TCPA, pci dss, HIPAA, GDPR, Ofcom, ACMA和更多的更新.

简化收集器工作流

通过巩固倍数提高集热器效率, 独立的应用程序——包括调用脚本, 调用实用程序, 收集软件, 数据库和更多-到一个单一的工作空间.

业界领先的特性,最大限度地提高收集性能

十大买球平台排行榜链接的产品和解决方案帮助您的代收账款代理人获得更好的结果-无论是内部的第一方服务或第三方代理. 让十大买球平台排行榜链接帮助您定制一个解决方案,以满足您的具体业务需求.

灵活的拨号计划 & 模式

创建自定义拨号计划,以便从客户记录中联系不同的号码,并为单个活动或不同的收集器组选择拨号模式.

客户联系人管理

通过帮助收集器与客户建立关系并提高付款率,使用帐户所有权来提高收集器的生产力.

智能呼入路由

十大买球平台排行榜链接先进的路由工具使用技能, 来电显示和菜单提示, 提供更快的, 为呼入联系人提供更灵敏的服务,以提高服务水平和首次呼叫解决方案,同时降低成本.

多通道混合

在入站和出站语音和非语音联系人之间动态、流畅地移动收集器,以降低维护单独收集器组的成本并优化利用率.

高级客户体验示例演示

金融服务:信用卡收款流程

您是纪念碑银行的客户,并有一个信用卡帐户与未偿余额. 为了方便顾客, 纪念碑银行提供了一种交互式服务,可以提供有关其帐户余额的通知, 并提醒客户即将到来的付款日期. 客户可以选择确认, 安排和支付他们的余额,如果他们有进一步的问题,联系现场的银行代表——所有这些都是通过短信. 你选择了这个服务,并且以前使用过它,所以你把它保存在你的联系人中.

互动演示

集合演示缩略图

接触Alvaria今天

与一位代表交谈,了解阿尔瓦里亚如何通过卓越的客户体验帮助您创造终身忠诚.