Alvaria语音代理

呼叫中心解决方案
驱动性能

与Alvaria CX语音代理, 您可以使用入站路由和队列类型的任何组合来智能地支持和区分您的客户服务策略和外呼拨号,以主动地让客户参与销售和收集工作.

提高呼入、呼出和混合呼叫中心活动的效率

自动化, 组织和管理活动和资源,以提高生产力和效率,十大买球平台排行榜链接的全功能的企业呼叫中心软件.

以技术为基础的路由

强大的呼入呼叫中心解决方案,为每个联系人匹配最合适的代理提供更快的服务, 更高效的问题解决和更好的服务体验.

动态路由 & 队列功能

队列在组, 团队或整个代理群体来满足SLA目标,并有效地利用代理资源. 根据呼叫中心统计,有条件地路由客户, 客户偏好或其他内部/外部数据.

拨号 & 节奏的选择

支持各种手动和自动拨号策略,包括预览, 精度, 预测, 自动和爆破工.

关注家臣 & 回调的选项

通过等待时间和队列位置通知改善入站呼叫体验,并在等待时间增加时提供预定回调.

接触Alvaria今天

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