Alvaria云


企业云呼叫中心解决方案

用世界级的技术打造终身客户忠诚度, 全功能的企业平台,可扩展以满足任何规模组织的需求.

Alvaria云为您提供无与伦比的选择、灵活性和性能

Alvaria云是唯一的企业云呼叫中心解决方案,它允许您模块化地采用最佳的客户体验(CX)和劳动力参与管理(WEM)应用程序. 从一个或多个应用程序开始,然后添加应用程序 当您的需求发生变化时,可以轻松地准备额外的功能. 通过Alvaria云平台, 您的优势在于知道所有的供应, 安全, 已经配置了用户管理和其他管理任务 的地方.

阿尔瓦里亚云差

选择

独特之处在于为企业组织提供了选择其云服务提供商并在多租户或单租户环境中部署的能力.

集成

包括一套丰富的api,以支持业务系统和第三方集成, 包括仪表盘小部件和领先的CRM系统.

可伸缩性

扩展以满足大型组织的需求,并交付经过验证的产品, 最佳品种的CX和WEM能力,以帮助公司建立终身客户忠诚度.

访问

为代理提供简化的用户体验, 易于使用的基于浏览器的界面允许任何地方访问, 因此,代理商可以根据需要在家或现场工作.

集中

所有应用程序运行在Alvaria云平台上,使用一组公共的共享服务和用于用户管理安全的工具.

可靠性

针对高可用性和业务连续性进行了优化,并得到了业界领先的99的支持.999%正常运行时间服务水平协议(SLA).

为您的企业云联络中心提供最佳解决方案

Alvaria CX:客户体验套件

解决方案的自动自助服务和现场辅助的入站和出站通信的语音, 短信, 电子邮件, 闲谈,聊天, 社交和手机互动.

  • 语音代理
  • Omni代理
  • 兼容的推广
  • 自动代理

Alvaria WEM:员工参与管理套件

通过游戏机制优化员工生产力和员工参与策略的解决方案, 劳动力, 性能和质量管理解决方案和交互分析.

  • 劳动力管理
  • 绩效管理
  • 质量管理
  • 游戏化
  • 的见解和分析

准备将您的呼叫中心运营提升到下一个级别?

Alvaria云帮助各种规模的组织提供良好的客户体验. 与专家交谈,看看十大买球平台排行榜链接如何能帮助您把您的呼叫中心变成一个竞争优势.